Điều khoản & điều kiện

1. Giới thiệu chung

Chào mừng Quý khách đến với website Enerled.vn.

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

2. Thông tin về đơn vị sở hữu

• Tên đơn vị: Công ty TNHH Enerled Việt Nam

• Địa chỉ: 26 đường D12 - KP. Tam Đa - P. Trường Thạnh - TP. Thủ Đức

• Điện thoại: 0918 96 52 58

• Email: sales@enerled.vn

• Mã số thuế: 0317908288

3. Phạm vi hoạt động

Website cung cấp thông tin và kinh doanh các sản phẩm thiết bị chiếu sáng, đèn LED và các dịch vụ liên quan.

4. Quy trình giao dịch

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website.

• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng.

• Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng được xử lý và giao đến khách hàng theo thỏa thuận.

5. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website (đã bao gồm/hoặc chưa bao gồm VAT tùy từng sản phẩm).

• Phương thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước.

6. Chính sách giao hàng

• Thời gian giao hàng từ 1–7 ngày tùy khu vực.

• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

• Trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng.

7. Chính sách đổi trả

• Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng [X] ngày nếu:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

  • Sản phẩm không đúng mô tả

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.

• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

9. Quyền và nghĩa vụ của website

• Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác.

• Bảo mật thông tin khách hàng.

• Có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp cần thiết.

10. Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, không cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.

11. Điều khoản chung

• Các điều khoản có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

• Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi.

12. Liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0918 96 52 58

• Email: sales@enerled.vn